『満足度1位企業の挑戦2026～顧客満足度ランキング徹底分析～』

本番組では、「オリコン顧客満足度ランキング」の現在と未来への期待をドキュメンタリー形式でお届けします。

オリコン顧客満足度ランキングにおいて1位に返り咲いた企業や、連続して1位を獲得した企業、さらには1位を目指して改革に挑戦する企業などを取材。
取材対象企業の具体的な取り組みや理念にも焦点を当て、顧客満足度向上に向けた企業努力やサービス品質向上の背景を描いていきます。

さらに、顧客満足度向上に真摯に向き合う企業の姿勢をご紹介。
企業が働く環境づくりや人材育成にどのように取り組んでいるのかにも光を当て、就職活動世代や転職を検討する層にとって、企業選択の一つの指標となる情報もお届けするほか、専門家など第三者へのインタビューを通して、顧客満足度ランキングが持つ社会的価値や重要性を多角的に紹介していきます。