#2 心配テーマ 「クレーマー激増社会」 クレーマーが激増している現代社会。その背景について自由民主党副幹事長の西田が語る。また、各企業が行っているクレーム対策とは? 「ニッポンの家電業界」 家電業界不振の原因について語る。